Varför kan jag inte se tidrapporter på min konsult?

För att du ska kunna se tidrapporter på en konsult behöver två villkor gälla:

1. Ditt konto har behörigheten: Kan skapa och redigera tidrapporter.

2. Tidrapportering är aktiverat för avropet som konsulten är bokad på

Rätt behörigheter

Du kan se vilka behörigheter du har på din profilsida. Denna hittar du genom att klicka "Inställningar" i menyn på vänstra sidan. Du kommer automatiskt till din profilsida. Ifall du saknar behörigheten "Kan skapa och redigera tidrapporter" men tror att du ska ha denna behöver du prata med Administratören på er organisation.

Tidrapportering aktiverat

Det är inte säkert att alla avrop från en organisation har tidrapportering aktiverat. Om exempelvis tidrapportering aktiveras ett givet datum så kommer alla avrop som skapats innan det datumet inte att ha tidrapportering aktiverat. Därför är det viktigt att lyssna på vad er kund har kommunicerat. Det går att filtrera på alla avrop som har tidrapportering aktiverat ifall du vill se vad som gäller för ett specifikt avrop.